Visszaküldés

Visszaküldés

Ha nem elégedett a vásárlással, a termékeket eredeti állapotukban a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti (kérjük, mellékelje a nyomon követési adatokat). Amint megkaptuk a visszaküldött terméket, visszatérítjük a vételárat. Minden visszaküldést regisztrálni kell ügyfélszolgálati csapatunknál.

Hibás terméket kaptam Ha hibás terméket kapott, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a következőket:

• Az ön rendelésszáma

• Melyik termék sérült

• A probléma leírása

• Fotódokumentáció

Ha a csomagja a szállítás során megsérült, kérjük, készítsen egy fényképet, és küldje el közvetlenül ügyfélszolgálatunknak. A sérült csomagokkal kapcsolatos minden reklamációt a kézbesítéstől számított 7 napon belül kell megtenni. Az ügyfélszolgálati csapatunk által felülvizsgált bizonyíték nélkül nem tudunk visszatérítést, bolti jóváírást vagy cserét felajánlani.

Rossz terméket kaptam Ha véletlenül rossz terméket kapott, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a következőket:

• Az ön rendelésszáma

• Annak a terméknek a neve, amelyet nem kapott meg

• A kapott termék neve

• Egy fénykép a kapott termékről

Csere

Sajnos közvetlen cserére nincs lehetőség. Amennyiben ki szeretne cserélni egy terméket, javasoljuk, hogy küldje vissza az eredeti terméket, és adjon le egy új rendelést a kívánt darabra.

Hibás termékek esetén

Ha a termék hibás, a szállítás során megsérült, vagy egyéb módon kifogásolható, a visszaküldés ingyenes. Ebben az esetben egy új, hibátlan terméket küldünk önnek.

Ha terméket szeretne visszaküldeni (általános visszaküldés)

Ha nem a megfelelő terméket vásárolta meg, ha a termék nem passzol, vagy ha már nincs rá szüksége, a visszaküldés tényleges költségei és a visszaküldés dokumentálása a vásárlót terhelik.

Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:

📧 support@.com 🕒 Hétfő – péntek: 10:00 – 17:00